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Social Media Monitoring-Studie: Marketing im Blindflug? Zweidrittel-Mehrheit der Unternehmen in Deutschland verzichtet auf Social Media Monitoring-Software

Der Mittelstand in Deutschland riskiert laut verschiedener Studien, die Gestaltungshoheit über das eigene Marken- bzw. Unternehmensimage an die Verbraucher im Social Web zu verlieren: 69% der befragten Unternehmen lehnen demnach den Einsatz von Social Media strikt ab, weil die Mechanismen … Weiterlesen

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Düsseldorfer Medienberatung Wort+Welt liefert Texte und Produktbeschreibungen der neuen Webseite von www.Stark-iT.de

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Das Mettmanner IT-Systemhaus Stark iT präsentiert neue Webseite http://www.stark-it.de mit Texten von Wort+Welt und standardisierten Produktivitätslösungen für Mittelstand, Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Laut dem Anbieter profitieren mittlere Organisationen von niedrigen Kosten, einfacher Installation ‚out-of-the-Box’ und höchster Nutzerakzeptanz der plus1 genannten Produktreihe. Anläßlich des Weblaunches verlost die Softwareschmiede zwei plus1-Lizenzen für 25 Arbeitsplätze im Wert von ca. 6.000 Euro unter http://www.stark-it.de/unternehmen/verlosung/ Weiterlesen

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Wort+Welt realisiert mit Projektkomplex.net neuen online-Geschäftsbereich “Interior Design” des Spanndecken- und Wandbespannungssystem-Weltmarktführers PONGS Group

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Die westfälische PONGS Group, Markt- und Innovationsführer in vielen Nischen der weltweiten Märkte für technische und werbliche Textilien, setzt weiter auf starken online-Support für ihre dynamische Internationalisierung:

Nach dem Launch des neuen Kundenserviceportals http://www.pongs.com im Frühsommer 2008, der sukzessiven Einführung von 5 zusätzlichen Sprachversionen des jeweils über 300 Seiten starken Webs und der Inplementierung des Enterprise Ressource Systems (ERP) in die Webseite im Herbst 2009 präsentiert Geschäftsführer Bernd Lautenbach nun den neuen Geschäftsbereich DESCOR®-Bespannungssysteme als viertes Unternehmen des international agierenden Mittelständlers aus Stadtlohn.

Den neue online-Showroom, der auf über 50 Seiten die neuartige Technologie für die Innenraumgestaltung erklärt und mit Hunderten von Bildern beeindruckend illustriert, lieferten die Düsseldorfer Medienexperten Sebastian Paulke und Stefan Simons. Lieferzeit inklusive Konzeption, technischer Bereitstellung, Textentwicklung und Bildbearbeitung: 1 Monat. Weiterlesen

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TERMINHINWEIS: 16.02.2010 – kostenloses Webinar: CRM-Systeme und Data Warehouses für bessere Response im Dialogmarketing nutzen

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Der wichtigste Schlüssel für höhere Response- und Abverkaufsraten liegt in einer verfeinerten Zielgruppensegmentierung und relevanteren Botschaften. Um die Voraussetzungen hierfür zu schaffen, stehen B2C Marketiers vor neuen Herausforderungen: CRM-Daten müssen mit Transaktions- und Response-Informationen sowie Kennzahlen aus der Business Intelligence … Weiterlesen

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Milliarden-Massengrab IT? Studien rechnen in 2009 mit betriebswirtschaftliche Schäden von bis zu 37 Milliarden Euro durch gescheiterte IT-Projekte allein in Deutschland

Aktuell seien bis zu 68 Prozent aller IT-Projekte gefährdet, bei gleichzeitig steigenden Anforderungen und schrumpfenden Budgets aufgrund der Wirtschaftskrise. Bei einem Investitionsvolumen von ca. 55 Milliarden Euro entspräche dies einem Gesamtrisiko von bis zu 37 Milliarden Euro, glaubt man den aktuellen Analysen von AIG, Standish und Forrester. Analysten und Experten empfehlen Unternehmen daher, insbesondere durch besseres Projektmanagement und projektgerechtere Budgetierung einen Misserfolg von vornherein möglichst auszuschließen. Weiterlesen

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Studie: Banken setzen auf Kundenpflege im Web 2.0 – ersetzen Facebook-Filialen und automatisierte Kundendialoge bald den freundlichen Berater am Schalter?

Laut des aktuellen „Branchenkompass 2009 Kreditinstitute“ von Steria Mummert wollen deutsche Banken ihre Vertriebsbudgets in 2009 um durchschnittlich 10 Prozent kürzen. Zugleich sollen die Budgets für das Kundenbeziehungsmanagement um 20 Prozent steigen – Automatisierungs- und Standardisierungsstrategien stehen im Vordergrund der … Weiterlesen

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„Doing more with less“: Studie belegt zunehmende Bedeutung von Marketing Software für den Unternehmenserfolg – Marketing-Module von CRM-Monolithen keine echte Alternative

Laut einer aktuellen Studie der Schweizer Unternehmensberatung Marketinghub AG unter 200 Entscheidern aus Marketing, Vertrieb und Kommunikation in mittelständischen und Großunternehmen in D und CH zu Voraussetzungen und Prioritäten im Zusammenhang mit der Steigerung von Marketing-Effizienz und –Effektivität verfügen erst … Weiterlesen

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Studie: Kundenbindung wichtiger Erfolgsfaktor in der Krise – „ignorante“ Manager und mangelnde Integration von Marketing-Software und IT verantwortlich für schwache Kundenpflegeperformance

Mehr als die Hälfte der 300 Unternehmen, die im Rahmen einer aktuellen Studie befragt wurden, beschäftigt sich höchstens punktuell mit ihren inaktiven Bestandskunden – über ein Drittel vergessen ihre Altkunden komplett oder löschen gar die Kundendaten. Die 12 Prozent der … Weiterlesen

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Wilder Westen im Social Web? Angloamerikanische Brancheninitiative fordert Ethik- und Qualitätsstandards für Social Media Marketing – Vorbild auch für das deutsche Social Web-Universum?

Social Media Marketiers fürchten kaum etwas mehr als die Folgen von Verbraucherrechtsverletzungen, die z.B. dank massenweiser Versteigerung von Bewerbungsunterlagen bei eBay, als vermutlich illegale systematische Aggregation persönlicher und urheberrechtlich geschützer Daten bei Yasni oder als tausendfach bei Google gelistete persönliche … Weiterlesen

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Performance-Killer Formular- und Listenchaos, grassierende „Versionitis“ oder lokale Daten-Silos: Ist die Vernetzung der Arbeit das Ende von MS Excel- und Access?

Insellösungen für Tabellenkalkulation und Datenbanken wie z.B. Excel und Access werden in der vernetzten Wirtschaft zunehmend zur Performance-Bremse: Sie sind ungeeignet, dynamische Prozesse abzubilden, verteilte Teams zu unterstützen oder in lokalen Daten-Friedhöfen gespeichertes Wissen allgemein zugänglich zu machen. Immer mehr … Weiterlesen

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Herausforderung Bestandskundenmarketing: Neue Daten- und Verbraucherschutzregeln erfordern neue Strategien zur Intensivierung der Kundenbeziehungen

Kostenloses Webinar am 11. November 2009 bietet Tipps und Praxishinweise, wie große B2C-Unternehmen ihre CRM-Systeme und Data Warehouses für bessere Response- und Konversionsraten nutzen können. TOP-Infos direkt aus der Praxis garantieren die Referenten, der Direkt- und E-Mail-Marketing-Experte und Publicare-Agenturchef Robert … Weiterlesen

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Forrester: Web 2.0 in der Wirtschaft noch nicht angekommen – Studie belegt dringenden Bedarf an Portal 2.0-Lösungen für Arbeitsprozessorganisation

Wenig Web 2.0, viel eMail und noch mehr Telefon – das ist laut einer aktuellen Studie von Forrester die vorherrschende Zusammenarbeitsform moderner Wissensarbeiter in Deutschland. Den Anforderungen der Unternehmen ebenso wie der Betroffenen an bessere Kollaborationsprozesse genügen diese Tools nach … Weiterlesen

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CRM am Limit? Marktstudie zeigt hohes Interesse von Marketingverantwortlichen an „CRM 2.0“-Lösungen mit besserer Usability und mehr Funktionalitäten als die bekannten CRM-Enterprise Monolithen

Mit dem Paradigmenwechsel hin zum online-Marketing stellen Marketingverantwortliche neue Anforderungen an ihre Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement – und beklagen die Limitierungen klassischer CRM-Monolithen z.B. von SAP, Salesforce, SAGE oder Oracle. Kritisiert werden vor allem die begrenzte Usability und eine zunehmend … Weiterlesen

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MT AG beruft vielfach ausgezeichneten Technologie-Pionier Karl-Heinz Land in den Vorstand.

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Ratingen, den 01.10.2009 – Wie heute bekannt wurde, hat der Aufsichtsrat des mittelständischen Beratungshauses MT AG Karl-Heinz Land zum Vorstand Vertrieb, Marketing und Business Development bestellt. Ausgezeichnet u.a. vom Weltwirtschaftsforum und dem TIMES Magazine kann Karl-Heinz Land auf eine über … Weiterlesen

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„Wer nicht integriert interagiert, verliert!“ – Qualität des Kundendialogs wird zum Überlebensfaktor für Unternehmen in der Wirtschaftskrise.

In der Krise müssen Unternehmen einen kontinuierlichen, relevanten Kundendialog führen. Verteilte Kundendatenbestände und parallel betriebene Dialogkanäle sind jedoch hohe Hürden für ein erfolgreiches Dialogmarketing und können Millionen kosten: Integriertes Kundendatenmanagement wird zunehmend zur geschäftskritischen Ressource. München, 12.05.2009 – 80 % … Weiterlesen

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Wort+Welt & PROJEKTKOMPLEX.NET launchen online-Kundenserviceportal für PONGS, Weltmarktführer für Visual Merchandise Textilien aus Westfalen/Sachsen

PONGS, Weltmarktführer für Dekorationstextilien und technische Gewebe für den Digitaldruck, beauftragte das Düsseldorfer Agenturnetzwerk 3.0 der New Media Spezialisten Wort+Welt, PROJEKTKOMPLEX.NET und wmdb mit der Entwicklung und dem Aufbau seines neuen Kundenserviceportals. Besondere Herausforderung: ca. 800 Produktgruppen in jeweils bis zu 100 Varianten darzustellen! Weiterlesen

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PONGS online: Wort+Welt und PROJEKTKOMPLEX.NET liefern neues Web des Weltmarktführers für Visual Marketing Textilien

Nach erfolgreichem Friendly User Test wird der Launch des neuen Kundenserviceportals der PONGS Unternehmensgruppe planmäßig am 16. März stattfinden. Geschäftsführung kündigt weitere Ausbaustufen bis hin zur online-Warenwirtschaft an.
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Praxisleitfaden Mobile Marketing: Neue Webseite zum Buch wird in wenigen Tagen gelauncht

Wort+Welt Media & Projektkomplex.net entwickeln neue Webseite rund um das Standardwerk für Mobile Marketiers, den „Praxisleitfaden Mobile Marketing“ mit OpenSource CMS-Framework Typo3. Weiterlesen

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TCN ist Nr. 1 bei Google – wenn’s um “Enterprise Team Collaboration” geht!

Erste Web-Adresse zum Thema „Enterprise Team Collaboration“: http://www.team-collaboration.net – Neues Wissensportal bereits eine Woche nach Launch bei Google an Nr 1. unter dem Suchbegriff „Enterprise Team Collaboration“!
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Neue Studie jetzt online: Kollaborieren oder kollabieren? Organisationen im Netzwerkstress

Umfrage belegt: Massenhafte Bearbeitung von kollaborativen und kommunikativen Aufgaben hält mittlerweile bis zu 30 Prozent des Managements von der Erledigung der wichtigsten Dinge ab! Weiterlesen

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Neue Enterprise Team Collaboration-Marktstudie ‘Kollaborieren oder Kollabieren?’ zeigt Auswege aus der ‘Stresszone Büro’

Aktuelle Umfrage bestätigt: Zunehmende Projektarbeit senkt Arbeitsproduktivität von Managern und Wissensarbeitern. Online Collaboration-Werkzeuge und Enterprise 2.0 Organisation sollen Abhilfe schaffen. Unternehmen müssen neue Organisationskonzepte implementieren, damit die neuen Technologien ihre Wirkung voll entfalten können. Düsseldorf – 19.01.2009 –  Die Arbeitswelt … Weiterlesen

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Qualitätsleitfaden: Kochbuch für gute Sprachapplikationen – jetzt downloaden!

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Rezepte, Verfahren, Methoden und Standards für gute Sprachanwendungen in acht Anwendungsszenarien: Das „Kochbuch“ zeigt, was gute Sprachdialogsysteme auszeichnet.
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Praxisleitfaden: Mobile Marketing

„Das Buch liefert anhand von seinen praktischen Fallbeispielen einen guten Überblick über die verschiedenen Möglichkeiten die das Medium Mobile und Mobile Dienste bieten können. Die Ergebnisse der Studie zeigen zudem die Erfolge und Erfolgsfaktoren einer effektiven Mobile Marketing Kampagne auf. Die Autoren schaffen es in Ihrem Werk, Praxis und Theorie zusammenzuführen und mit Zahlenmaterial zu unterstreichen – ein echt gelungenes Werk.“ Weiterlesen

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VOICE Award 2007: Geschäftsmodelle und Usability im Vordergrund – attraktive Lösungen auch für den Mittelstand

Kommende Woche gibt die Initiative VOICE Business die Nominierten der diesjährigen VOICE Awards bekannt. Grund genug für die Redaktion der VOICE Community, einmal zu betrachten, was für Anwendungen dieses Jahr um die VOICE Awards kämpften und welche Rückschlüsse auf den Markt sich daraus ziehen lassen: Weiterlesen